Isuzu Memanas dengan Layanan Aftersales di GIIAS 2026 untuk Jaga Armada Pelanggan!
Jakarta, Maret.id — PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan purna jual yang andal dalam menjaga waktu operasional kendaraan pelanggan. Inovasi yang dilakukan IAMI bertujuan untuk menciptakan solusi terintegrasi yang meningkatkan produktivitas dan efisiensi biaya operasional.
Strategi Layanan Proaktif
Isuzu memahami bahwa bagi pelaku bisnis di sektor transportasi, logistik, distribusi, serta pertambangan dan perkebunan, uptime kendaraan adalah kunci kesuksesan operasional. Oleh karena itu, perusahaan ini berfokus pada penciptaan ekosistem aftersales yang meliputi ketersediaan suku cadang, jaringan layanan yang luas, dan penerapan teknologi telematika Isuzu Link.
Direktur Solusi Bisnis PT Isuzu Astra Motor Indonesia, Anjar Rosjadi, menekankan bahwa layanan purna jual harus lebih dari sekadar perbaikan saat kendaraan mengalami masalah. “Kami ingin menjadi bagian dari solusi bisnis pelanggan dengan menjaga agar operasional tetap berjalan optimal, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi total biaya kepemilikan,” ujarnya.
Proactive Solution untuk Mencegah Gangguan
Isuzu juga meluncurkan berbagai Proactive Solution yang dirancang untuk mencegah gangguan pada kendaraan sejak dini. Program yang ditawarkan mencakup layanan Free Service hingga dua tahun, Free Spare Part hingga Rp8 juta, dan berbagai paket lainnya seperti Isuzu Health Report dan Vehicle Inspection.
Layanan ini tidak hanya membantu menjaga performa armada tetapi juga mengurangi downtime kendaraan, yang secara langsung dapat meningkatkan keuntungan bagi pelaku bisnis. “Kami sangat percaya bahwa investasi dalam layanan yang proaktif dapat memberikan hasil yang signifikan bagi pelanggan kami,” tambah Anjar.
Multi-layer Parts untuk Pilihan Suku Cadang
Sebagai bagian dari komitmen memberikan solusi menyeluruh, Isuzu mengenalkan strategi multi-layer parts. Mereka menyediakan Isuzu Genuine Parts (IGP) sebagai suku cadang orisinal dan IADG sebagai alternatif berkualitas dengan harga yang lebih kompetitif. Saat ini, lebih dari 800 item IADG telah tersedia untuk mendukung kebutuhan perawatan dan perbaikan kendaraan pelanggan secara cepat dan efisien.
Inovasi dan layanan ini merupakan langkah penting bagi Isuzu dalam memperkuat posisinya di pasar Indonesia, terutama di tengah persaingan yang semakin ketat. Melalui komitmen terhadap kualitas dan keandalan, PT Isuzu Astra Motor Indonesia berupaya menjadi mitra yang dapat diandalkan bagi para pelaku industri di seluruh pelosok tanah air.
