Madinah, Maret.id — Direktur Jenderal Pengembangan Ekosistem Ekonomi Haji dan Umrah (PE2HU) sekaligus Wakil Penanggung Jawab IV PPIH Arab Saudi, Jaenal Effendi, menegaskan layanan konsumsi menjadi aspek krusial dalam penyelenggaraan ibadah haji karena berkaitan langsung dengan kenyamanan dan kondisi kesehatan jemaah selama berada di Tanah Suci. Pernyataan itu disampaikan pada Jumat, 8 Mei 2026, di Madinah.
Penguatan kemitraan dan koordinasi operasional
Kemenhaj bersama para supplier dan pengelola dapur membahas penguatan komitmen masing-masing pihak untuk memenuhi kewajiban layanan konsumsi secara berkelanjutan. Jaenal menekankan bahwa kualitas layanan tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan makanan, tetapi juga oleh konsistensi pelayanan, ketepatan distribusi, serta kualitas kemitraan antara supplier dan pihak dapur. Untuk itu, koordinasi dan evaluasi berkala dinilai penting selama operasional haji berlangsung.
Pertemuan juga menyoroti evaluasi menu dan kualitas makanan yang diberikan kepada jemaah haji Indonesia di Madinah. Kemenhaj berkomitmen menghadirkan makanan bercita rasa nusantara agar jemaah merasa nyaman saat menjalankan ibadah di Tanah Suci. Jaenal menyatakan evaluasi bersama akan terus dilakukan, khususnya terkait menu dan kualitas layanan konsumsi, agar pelayanan kepada jemaah haji Indonesia semakin optimal.
Melalui penguatan koordinasi dan peran sebagai jembatan dalam proses business to business, PPIH Arab Saudi berharap kualitas layanan konsumsi bagi jemaah haji Indonesia dapat terus meningkat selama musim haji 1447 H/2026 M. Evaluasi berkala dan sinergi antar-pemangku kepentingan disebut sebagai kunci agar pelayanan konsumsi memenuhi standar kenyamanan dan kesehatan jemaah.
