Jakarta, Maret.id — PT Pertamina Patra Niaga terus melakukan perbaikan melalui program Retail Make Over (RMO). Program ini bertujuan untuk meningkatkan fasilitas Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) agar lebih modern dan nyaman bagi masyarakat.
Program Retail Make Over Dikenalkan Sejak 2023
Program Retail Make Over (RMO) telah dilaksanakan sejak tahun 2023 dan ditujukan untuk 1.920 SPBU di seluruh Indonesia. RMO menghadirkan pembaruan dalam fasilitas dan layanan, guna memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan saat melakukan pengisian bahan bakar.
Vice President Corporate Communication Pertamina Patra Niaga, Kitty Andhora, menegaskan komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. “Kami meningkatkan fasilitas SPBU agar lebih nyaman dan modern, sambil memastikan kualitas produk tetap terjaga,” ujarnya dalam keterangan pers yang diterima pada Kamis, 18 Juni 2026.
Kualitas Layanan dan Produk yang Terjamin
Peningkatan kualitas layanan bukan hanya sekedar renovasi fisik, namun juga penguatan pengawasan terhadap kualitas bahan bakar minyak (BBM). Kitty menyatakan bahwa kualitas Pertamax, salah satu produk unggulan Pertamina, tetap sesuai dengan spesifikasi yang ditetapkan oleh pemerintah, yakni memiliki Research Octane Number (RON) 92.
Kualitas produk diawasi secara berkala mulai dari terminal, selama proses distribusi, hingga saat diterima oleh konsumen di SPBU. “Evaluasi harga dilakukan setiap bulan, kecuali ada kebijakan lain yang ditetapkan oleh Pemerintah,” tambah Kitty.
Penetapan Harga Sesuai Pasar
Pertamina Patra Niaga juga menegaskan bahwa penetapan harga BBM nonsubsidi sudah mengikuti formula yang ditetapkan pemerintah dan mengacu pada perkembangan harga pasar. Kitty menjelaskan bahwa, “Kami terus berupaya untuk menghadirkan layanan yang semakin baik bagi masyarakat.”
Masyarakat yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan dan produk berkualitas dapat menghubungi Pertamina Customer Solution di nomor 135 atau mengakses website resmi di www.pertaminapatraniaga.com. Dengan demikian, pelanggan dapat melakukan transaksi dengan aman dan nyaman di SPBU yang telah diperbaharui.
Inisiatif ini mencerminkan tekad PT Pertamina Patra Niaga untuk tidak hanya meningkatkan fasilitas dan layanan, tetapi juga menjaga kepercayaan masyarakat terhadap kualitas dan harga produknya. Hal ini penting agar setiap pengisian bahan bakar tidak hanya efisien, tetapi juga memberikan rasa aman bagi masyarakat.
