BURT DPR Tekankan Pentingnya Kepedulian dalam Pelayanan Kesehatan Berkualitas di Indonesia untuk Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat
Jakarta, Maret.id — Wakil Ketua Badan Urusan Rumah Tangga (BURT) DPR RI, Indah Kurnia, menekankan bahwa kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya bergantung pada fasilitas dan teknologi medis. Menurutnya, pelayanan yang humanis dan empati dari petugas kesehatan adalah kunci utama dalam memberikan layanan yang optimal kepada pasien.
Indah menyampaikan bahwa masukan terkait pelayanan kesehatan yang diterima BURT DPR RI menjadi perhatian serius untuk mendorong perbaikan di berbagai aspek. Ia percaya bahwa tenaga kesehatan yang peduli akan pasien sangat menentukan kualitas layanan di rumah sakit.
“Mau sehebat apapun rumah sakit, kalau nggak ada orang yang punya hati dalam menangani pasien tetap akan gagal layanan. Dan kalau namanya orang sakit, kebutuhannya bukan lagi alat canggih, bukan lagi gedung mewah, melainkan ketemu orang yang punya hati,” ucap Indah saat berdialog dengan jajaran direksi Rumah Sakit Siloam Denpasar, Bali, pada Sabtu, 20 Juni 2026.
Indah juga menggarisbawahi pentingnya kesiapan petugas di garis depan pelayanan untuk memberikan respons yang cepat kepada pasien, terutama dalam keadaan darurat. Ia menekankan bahwa kecepatan penanganan adalah hal yang krusial dalam situasi yang membutuhkan tindakan medis segera.
Ia mengingatkan agar rumah sakit memahami nilai waktu dalam penanganan pasien, atau yang disebut sebagai ‘golden period’. Dengan fokus pada keselamatan pasien, pelayanan di seluruh fasilitas kesehatan harus diperkuat.
Lebih lanjut, Indah menilai bahwa urusan administrasi dan jaminan kesehatan seharusnya tidak menghambat pelayanan medis. “Penanganan pasien harus menjadi prioritas agar masyarakat memperoleh layanan kesehatan yang cepat, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan pasien,” tambahnya.
