Ford Hadirkan Dealer 2S Resmi di Serpong Tangerang, Pelanggan Nikmati Servis Resmi dan Sparepart Asli
Serpong, Maret.id — Ford RMA Indonesia resmi memperluas jaringan layanan purna jual dengan membuka dealer 2S Ford di Serpong, Tangerang. Peresmian fasilitas yang dikelola bersama PT Budi Motor Indonesia itu digelar pada Sabtu (9/5/2026) dan menegaskan komitmen perusahaan untuk memperkuat layanan servis serta penyediaan suku cadang asli bagi pelanggan di kawasan Banten.
Lokasi dan tujuan operasional
Dealer Ford Serpong berlokasi di Jalan Raya SKKI No. 23, Serpong Utara, Tangerang, Banten. Kehadiran fasilitas ini diharapkan menjawab kebutuhan pelanggan akan layanan kendaraan yang cepat, profesional, dan mudah dijangkau, terutama di kawasan Serpong yang berkembang pesat sebagai pusat bisnis dan hunian modern.
Layanan aftersales dan teknisi bersertifikat
Ford Serpong menyediakan layanan servis berkala, perbaikan umum, dan penyediaan suku cadang genuine Ford. Seluruh pekerjaan ditangani oleh teknisi bersertifikat sesuai standar global Ford untuk memastikan performa kendaraan tetap terjaga. Menurut Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, layanan aftersales menjadi unsur penting dalam membangun kepercayaan setelah proses pembelian selesai. “Bagi kami, kualitas pengalaman pelanggan tidak berhenti saat kendaraan dikirimkan. Justru setelah itu, kepercayaan dibangun melalui layanan yang mudah diakses, transparan, dan dapat diandalkan. Kehadiran Ford Serpong merupakan bagian dari komitmen kami untuk semakin dekat dengan pelanggan,” ujarnya.
Program Emergency Roadside Assistance 24 jam
Selain fasilitas servis dan suku cadang, dealer ini didukung program Emergency Roadside Assistance (ERA) yang tersedia 24 jam. Layanan ERA mencakup derek, jumper aki, penggantian ban, dan pengantaran bahan bakar darurat, yang dirancang untuk membantu pelanggan menghadapi situasi tak terduga di perjalanan. Menurut Direktur PT Budi Motor Indonesia, Budi Susanto, kualitas dan konsistensi pelayanan menjadi fokus utama operasional dealer. “Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan lebih dari sekadar tempat servis. Mereka membutuhkan partner yang bisa memberikan rasa percaya dan kepastian ketika kendaraan mereka membutuhkan perawatan,” jelasnya.
Ford menilai langkah pembukaan dealer 2S di Serpong sebagai bagian dari strategi memperkuat pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih nyaman dan andal bagi pemilik Ford, sekaligus memperluas jangkauan layanan purna jual di wilayah Jabodetabek dan sekitarnya.
