Jakarta, Maret.id — PT Astra Honda Motor (AHM) menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 sebagai wujud komitmennya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen. Memasuki penyelenggaraan yang ke-17, ajang ini bertujuan untuk memberikan pengembangan kompetensi sekaligus apresiasi kepada Honda People yang berkontribusi dalam memberikan pengalaman terbaik di seluruh Indonesia.
Transformasi Melalui Tema ‘Metamorforself’
KLHN 2026 mengusung tema ‘Metamorforself’, yang mengajak seluruh insan layanan Honda untuk terus bertransformasi menjadi versi terbaik dari diri mereka. Transformasi ini tidak hanya menyentuh aspek peningkatan keterampilan dan pengetahuan, tetapi juga melibatkan penguatan pola pikir, empati, serta kemampuan beradaptasi terhadap kebutuhan konsumen yang kian dinamis. AHM berkomitmen untuk menghadirkan layanan masa depan yang lebih dari sekadar transaksi, melainkan juga berfokus pada menciptakan pengalaman berkesan dan membangun kedekatan emosional antara brand dan konsumen.
Peningkatan Partisipasi dan Seleksi Ketat
Tahun ini, KLHN diikuti oleh 9.449 peserta dari seluruh Indonesia, mengalami kenaikan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya. Seluruh peserta telah melalui proses seleksi yang ketat di tingkat regional yang diadakan oleh 29 Main Dealer Honda. Hanya finalis terpilih yang berkompetisi di tingkat nasional di Jakarta pada tanggal 13 hingga 16 Juli 2026.
KLHN 2026 melombakan tujuh kategori, terdiri dari enam kategori individu, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, serta Customer Retention Officer, dan satu kategori Best Main Dealer. Penyelenggaraan ini mencerminkan dedikasi AHM untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan Honda.
Komitmen Berkelanjutan dalam Pelayanan
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, menyatakan bahwa KLHN merupakan manifestasi dari komitmen berkelanjutan AHM dalam menjaga serta meningkatkan kualitas layanan Honda di seluruh Indonesia. “Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN telah menjadi sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang fokus kepada konsumen,” ungkap Antok.
Dengan tema ‘Metamorforself’, AHM berupaya menggerakkan Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi dengan konsumen. Dalam perjalanannya, AHM berkomitmen untuk menjadikan pengalaman konsumen sebagai prioritas utama dalam setiap langkah bisnisnya, sehingga dapat membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
Kontes Layanan Honda Nasional menjadi peluang emas bagi para peserta untuk menunjukkan kemampuan terbaik mereka, serta berkontribusi dalam memberikan layanan yang tidak hanya memuaskan, tetapi juga menciptakan dampak positif yang nyata bagi konsumen di Indonesia.
