Jakarta, Maret.id — VinFast, produsen kendaraan listrik yang dinamis asal Vietnam, terus memperkuat jaringan layanan purnajualnya di Indonesia dengan memperluas jaringan Authorized Service Outlet. Langkah ini diambil melalui kemitraan dengan penyedia layanan otomotif terkemuka yang tersebar di berbagai wilayah di Tanah Air.
Perluasan Jaringan Layanan Purnajual
Perluasan jaringan Authorized Service Outlet merupakan salah satu tonggak penting dalam strategi VinFast untuk menciptakan ekosistem kendaraan listrik yang holistik di Indonesia. Hal ini bertujuan agar pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan purnajual resmi, serta mendukung transisi negara ini menuju mobilitas berkelanjutan.
VinFast telah menandatangani Memoranda of Understanding (MoU) dengan sepuluh mitra terpercaya, yakni PT Lampung Auto Mandiri, PT Karoto Seiko Indonesia, CV Agus Lio Ban, CV Family Auto Motor, PT Motoreko Mobilindo, PT Green Mobilitas Indonesia, PT Global Mobil Indonesia, PT Layanan Prima Sejahtera, CV Karya Indah Motor, dan PT Prayoga Tangguh Perkasa. Kesepakatan ini memastikan para mitra akan terintegrasi dalam jaringan Authorized Service Outlet VinFast dan menyediakan layanan perawatan kendaraan.
Standar Layanan yang Tinggi
Dalam perjanjian ini, mitra bertanggung jawab untuk menyediakan layanan perawatan serta perbaikan umum yang berstandar sesuai dengan kebijakan global VinFast. Selain itu, mereka juga akan mendistribusikan suku cadang dan aksesori resmi di seluruh wilayah Indonesia.
Dengan adanya Authorized Service Outlet, setiap mitra harus memenuhi persyaratan ketat terkait kemampuan teknis, kualitas fasilitas, dan layanan. Hal ini bertujuan untuk menjamin bahwa semua outlet menjunjung tinggi standar merek yang telah ditetapkan oleh VinFast. Didukung oleh teknisi bersertifikasi dan ketersediaan suku cadang resmi yang dapat diandalkan, konsumen akan lebih yakin bahwa kendaraannya mendapatkan perawatan yang berkualitas tinggi.
Komitmen VinFast terhadap Konsumen Indonesia
Hingga saat ini, VinFast telah membangun lebih dari 100 Authorized Service Outlet di seluruh Indonesia, tidak hanya di wilayah Jabodetabek, tetapi juga di berbagai kota besar. Komitmen ini menunjukkan langkah jangka panjang VinFast dalam memenuhi kebutuhan konsumen di Indonesia.
Antonio Zara, CEO VinFast Southeast Asia, menyatakan, “Perluasan jaringan Authorized Service Outlet kami buktikan komitmen jangka panjang VinFast kepada konsumen di Indonesia. Dengan adanya kemitraan bersama penyedia layanan otomotif yang berpengalaman, kami ingin memberikan layanan purnajual internasional yang efisien dan dapat diandalkan.”
Lebih lanjut, perluasan jaringan ini juga menjadi salah satu pilar utama dalam strategi VinFast untuk mengembangkan ekosistem kendaraan listrik yang komprehensif. Berbagai inisiatif inovatif juga telah diperkenalkan, termasuk program langganan baterai, program jaminan pembelian kembali kendaraan, dan fasilitas pengisian daya gratis di stasiun pengisian daya V-GREEN hingga 31 Maret 2029.
Inisiatif ini tak hanya mendemonstrasikan komitmen VinFast untuk menjaga kepuasan pemilik kendaraan listrik tetapi juga untuk menjadikan kepemilikan kendaraan listrik lebih mudah diakses dan nyaman. Dengan upaya yang berkelanjutan dalam memperluas jaringan layanan dan menyediakan solusi inovatif, VinFast bertujuan untuk menjadi pemimpin dalam industri kendaraan listrik di Indonesia.
