Jakarta, Maret.id — PT Kereta Api Indonesia (KAI) berhasil melayani sebanyak 1.405.963 pelanggan selama masa libur panjang baru-baru ini, yang bertepatan dengan libur Iduladha 1447 Hijriah dan peringatan Hari Lahir Pancasila. Periode liburan ini berlangsung dari tanggal 26 Mei hingga 1 Juni 2026.
Puncak Volume Perjalanan Penumpang
Masa angkutan liburan ini menunjukkan distribusi mobilitas pengguna yang sangat merata. Volume pelanggan harian tercatat selalu berada di atas angka 175 ribu orang. Puncak kepadatan penumpang terjadi pada tanggal 1 Juni 2026, di mana jumlah pengguna jasa kereta api mencapai 236.698 orang.
Kota-kota dengan daya tarik wisata dan budaya tinggi menjadi tujuan utama pelanggan KAI. Rute perjalanan favorit selama periode ini didominasi oleh perjalanan dari Jakarta menuju Yogyakarta, Semarang, dan Bandung, serta rute dari Surabaya ke Yogyakarta. KAI mengapresiasi masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi utama mereka.
Komitmen KAI untuk Meningkatkan Pelayanan
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, KAI terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat. Anne Purba, Vice President Corporate Communication KAI, menyatakan, “Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai bagian dari perjalanan mereka selama libur panjang ini. Kepercayaan yang diberikan masyarakat menjadi penyemangat bagi kami untuk terus meningkatkan layanan.”
Manajemen KAI juga mengungkapkan bahwa mereka akan melakukan evaluasi dan penyempurnaan layanan untuk memastikan kepuasan pengguna. “Kami menyadari bahwa harapan pelanggan akan terus berkembang. Karena itu, KAI akan terus melakukan berbagai perbaikan, pengembangan layanan, pemanfaatan teknologi, serta peningkatan kualitas operasional,” kata Wisnu Pramudya, Executive Vice President Corporate Secretary KAI.
Harapan untuk Pengembangan Layanan di Masa Depan
Dengan terus melakukan inovasi dan pembaruan, KAI berkomitmen untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik. Hal ini sejalan dengan tujuan perusahaan untuk memberikan kenyamanan, keamanan, dan kemudahan akses layanan di berbagai titik perjalanan kereta api.
Pesan dari manajemen KAI menekankan pentingnya kepercayaan yang telah diberikan oleh masyarakat. KAI berharap dapat terus menjadi pilihan utama sebagai moda transportasi di Indonesia. Perusahaan juga berjanji untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat di masa mendatang.
Dalam rangka menyongsong masa liburan mendatang, KAI merencanakan berbagai program dan strategi baru untuk lebih meningkatkan layanan, demi kepuasan pelanggan yang lebih optimal.
