Jakarta, Maret.id — PT Kereta Api Indonesia (KAI) resmi mengoperasikan 39 trainset baru jenis New Generation yang diproduksi oleh PT Industri Kereta Api (Persero) atau INKA. Dengan total nilai investasi mencapai Rp5,505 triliun, langkah ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memperbarui armada penumpang hingga tahun 2027.
Modernisasi Armada Kereta
Proyek pengadaan kereta ini merupakan tahap awal dari program modernisasi angkutan massal yang direncanakan terus berlangsung secara bertahap. Jumlah total pengadaan mencapai 612 kereta New Generation yang bertujuan meningkatkan standar kenyamanan layanan kepada para penumpang.
“Program pengadaan ini adalah investasi jangka panjang untuk memperbarui sarana penumpang. Kami berkomitmen untuk selalu menghadirkan layanan terbaik dan meningkatkan kenyamanan bagi penumpang,” ungkap Anne Purba, Vice President Corporate Communication KAI.
Fasilitas Modern untuk Kenyamanan
Trainset baru bahasa dilengkapi dengan berbagai fasilitas modern, termasuk kursi ergonomis dan pintu geser otomatis yang dirancang meningkatkan kenyamanan selama perjalanan. Setiap kursi juga dilengkapi dengan pengisi daya USB port serta meja lipat yang praktis untuk kenyamanan penumpang.
Selain itu, kabin kereta dirancang lebih senyap dengan toilet modern yang dilengkapi fasilitas pencuci kaki. Kereta juga menyediakan meja ganti popok bayi serta selimut hangat untuk perjalanan malam hari, menjadikan setiap perjalanan semakin nyaman.
Evaluasi dan Peningkatan Layanan
Manajemen KAI sangat menghargai masukan dari para pelanggan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Menurut Anne, evaluasi berkala penting untuk terus menyempurnakan layanan di setiap unit kereta yang dioperasikan.
Selama proses pengadaan dan operasional trainset New Generation, KAI menerima banyak masukan, baik dari pelanggan maupun petugas operasional yang membantu dalam peningkatan kualitas kereta yang akan datang.
“Setiap masukan akan kami gunakan untuk melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan, sehingga kereta-kereta berikutnya bisa lebih baik,” tambahnya.
Pesanan KAI terdiri dari 297 kereta kelas eksekutif dan 199 unit untuk kelas ekonomi, ditambah 57 kereta makan, 57 unit pembangkit, dan dua kereta bagasi. Kini, layanan kelas eksekutif baru telah menjangkau rute Argo Dwipangga dan Argo Lawu, sementara kereta ekonomi New Generation sudah beroperasi di rute Jaka Tingkir.
Executive Vice President Corporate Secretary KAI, Wisnu Pramudya, menjelaskan bahwa target pengembangan pelayanan berkelanjutan ini diharapkan dapat memperluas jangkauan layanan terbaik bagi masyarakat. Dengan bertambahnya jumlah trainset yang diterima dan dioperasikan, diharapkan semakin banyak pelanggan yang dapat menikmati pengalaman perjalanan dengan standar kenyamanan New Generation.
“Pelanggan kini semakin memperhatikan kualitas pengalaman perjalanan. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk terus mengembangkan sarana secara berkelanjutan dan meningkatkan kualitas pelayanan kami,” tutup Wisnu.
