Jakarta, Maret.id — BNI memperkuat mekanisme reaktivasi Mobile Token BNIdirect agar nasabah dapat segera kembali mengakses layanan saat mengalami kendala.
Mobile Token berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan dalam proses otorisasi transaksi pada layanan BNIdirect.
Reaktivasi Mobile Token diperlukan jika aplikasi terhapus, terkunci, menampilkan pesan kesalahan, terblokir, berganti perangkat, lupa PIN, atau menghadapi kendala teknis lainnya.
Nasabah dapat melakukan reaktivasi melalui Relationship Manager (RM), mendatangi kantor cabang BNI, atau memanfaatkan kanal layanan resmi BNI.
Dalam proses administrasi nasabah akan diminta mengisi formulir layanan BNIdirect dan menjalani verifikasi sebelum menerima panduan aktivasi kembali sesuai prosedur.
“BNI terus berupaya menghadirkan layanan yang memberikan rasa aman dan kemudahan bagi nasabah,” ujar Okki Rushartomo, Corporate Secretary BNI.
Pernyataan tersebut disampaikan melalui keterangan tertulis yang dikutip di Jakarta, Sabtu, 4 Juli 2026.
“Keamanan dan kenyamanan transaksi digital menjadi prioritas BNI. Kami mengajak nasabah untuk terus memanfaatkan kanal resmi BNI agar setiap kebutuhan layanan dapat memperoleh penanganan yang tepat,” ujar Okki Rushartomo, Corporate Secretary BNI.
BNI mengimbau nasabah untuk menjaga kerahasiaan PIN, kode token, dan informasi akses lainnya serta tidak membagikan data tersebut kepada pihak manapun untuk menghindari potensi penyalahgunaan.
Sebagai bagian dari komitmen Melayani Sepenuh Hati, nasabah yang membutuhkan informasi mengenai reaktivasi Mobile Token atau layanan BNIdirect lainnya dapat menghubungi BNI Call 1500046, Service Action Team (SAT) di 021-29946046, layanan WhatsApp SAT di 0858 5000 1946, atau mengakses www.bni.co.id.
Melalui kemudahan reaktivasi Mobile Token dan optimalisasi kanal layanan resmi, BNI memperkuat upaya menghadirkan pengalaman perbankan digital yang aman, nyaman, dan tepercaya bagi seluruh nasabah.
